今回はあの有名な「ザ・ロイヤル・ピタマハホテル」の視察レポートに
なります。なぜ今更ロイヤル・ピタマハホテルを視察するのか？と疑問に思った方は多いかも知れませんね。実はロイヤル・ピタマハは建設工事が大幅に遅れております。当初2003年には全92棟のヴィラがオープンしている予定でした。私もその当時とてもこのホテルに期待していたのですが、建設箇所の落盤事故などの為、かなりの日数の遅れが生じており、実は現在も【完成状態】ではないのです。

私は昨年の3月に1泊だけですがこのロイヤル・ピタマハへ宿泊しております。その時は全92棟のヴィラが完成予定の中、20数棟のソフトオープンだったのですが、それなりのサービスを期待しておりました。その時点で既に大手旅行会社がパッケージツアーで取り上げており、一般のお客様もご宿泊されてましたからね！と・ところがホテルに着いてみてビックリしました。フロント周りの工事は終了しておりましたが、ホテルの下半分(ロイヤル・ピタマハは崖に沿って構築されているのです)が全く出来ていなかったのです。ホテルのスタッフも“まだまだ研修中です！”という感じで、不慣れでしたし、何よりもレストランの食事メニューの種類が全然揃ってなかったのです。夜になるとそれがさらに顕著に現れ、ただただ「真っ暗な暗〜いホテル・・・」という印象でした。恐らくこの時期に高い金額を支払ってご宿泊された方の中にはあまり気持ちの良い滞在が出来なかった人も多いのでは？と予想されますね。
そんな理由で私は「ザ・ロイヤル・ピタマハホテル」の販売を自分の中で自粛しておりました。

あれから約1年・・・「ザ・ロイヤル・ピタマハホテル」はどのような変貌を遂げたのか？
確認して参りました。
まず、現在は1BED ROOM POOL VILLAが40棟、1BED HEALING
POOL VILLAが10棟、1BED ROYAL VILLAが1棟、2BED ROYAL VILLAが1棟の全52棟のヴィラが完成しているとの説明を受けました。
あれ？
92棟完成するのはいつ頃？とホテルスタッフへ聞いたところ「・・・未定です・・・」という返答でした・・・
ホテル側は既に92棟の【完全完成】を諦めたような感がありましたね。
(あくまでも私の想像ですよ)。
それでもホテルは問題なく稼働しておりました。フロントを抜け、フロント階のレストランからホテル全貌を見下ろすと、まず昨年宿泊した時には瓦礫の山であったホテルの下半分は完成しており、アユン川の渓谷沿いにもレストランらしき建物が見えます。ヴィラも一番下のエリアにあるように見え、プールらしきものも確認が出来ました。なぜこのような曖昧な表現かと言いますと、フロント階のレストランがあまりにも高いところにあり、ホテルの一番下のエリアが私の目にはハッキリと確認が出来なかったのです・・・ここからの景色はまさに絶景です！

まず最初に案内をして頂いたのは「1BED ROOM POOL VILLA！」。
このタイプのVILLAはホテル敷地内でも割と高い位置に建っているのでどのヴィラのプライベートプールからもアユン川の渓谷を一望出来る素晴らしい景観が“約束”されます。
寝室とリビングスペースがセパレートになっており、各ヴィラの敷地はなんと！300平米！！！それにしてもフロントから各ヴィラまでは狭い通路が続き、更に階段も多いのでヴィラまで行くだけで少〜し疲れてしまいます・・・
お客様は大きな荷物を自分では持たないのでそれほどの疲れは無いと思いますが、ホテルスタッフはお客様のスーツケースなどを持って歩くのですからたまりませんよね？通常高級ヴィラ系ホテルにはカートがあり、ホテル内の坂道のカート移動が可能なのですが、このロイヤル・ピタマハはカートすらありません・・・というよりも、カートが通れる通路の作りをしてないのです。従って重い荷物に当たったスタッフは災難ですよね〜。スタッフにその事を尋ねると「健康的で良いでしょ？」と軽〜く言われました。確かに・・・納得です。

とにかく昨年の3月時点では瓦礫の山だったエリアがきちんと整備されていて、とても素敵な空間を作り出しておりました。
ホテルのスタッフも笑顔を絶やさず、きめ細かなサービスを提供してくれる事だと思います。今回この「ザ・ロイヤル・ピタマハホテル」を再度視察して、「これならば安心してお客様へお薦めすることが出来るな〜！」と感じました。私個人的には「足が不自由なお客様」や「ご高齢のお客様」にはこのホテルはちょっと辛いかな〜？とも思いましたね。特にホテル内の一番下のエリア（ヒーリングエリア）へはフロントからかなりの距離を歩くことになります。
あっ！ダイエットをしたいお客様にはお勧めですね！！！